Ta ansvar för era kunder och sluta tillverka statiska kundresor

Det behövs inte fler kundresor på era fina företagsväggar. Istället behöver ni team som får ta fullt ansvar för upplevelsen och som får mandatet att ta ett eget ansvar för era kunder. Se till att skapa bästa förutsättningarna för tillit och se till att teamet själva...